Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại gam 88, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gam 88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân, bao gồm số điện thoại và ví điện tử đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa theo quy định hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các khu vực được phép.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực cho phép, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Ngoài ra, bạn có thể tự cập nhật một số thông tin như số điện thoại và ví liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.